- Обмены-возвраты принимаются в течении 7-ми календарных дней после отправки Вам уведомления о поступлении товара.

- К обмену-возврату принимаются только не ношеные вещи, при наличии всех бирок, оригинальной упаковки и наклеек идентифицирующих товар.

- Если клиентом был получен товар, не соответствующий его заказу или имеющий производственный брак - возврат принимается бесплатно, но учитывая особенности каталожной торговли, просим Вас принять во внимание, что под категорию «несоответствие заказу» не попадают товары, имеющие расхождение оттенка цвета с изображением в каталоге

- К возврату принимаются ВСЕ товары из категории «одежда» заказанные в каталогах стоимостью не ниже 15 е (стоимость возврата в зависимости от объема вещи,1-3 евро идут на погашение затрат связанных с транспортировкой)

- Обмен товара из категории «одежда» на другой размер 1-2евро

- Товары из категории «обувь» принимаются на обмен-возврат только если ее стоимость более 20 евро, при этом вы оплачиваете 1-3 е в зависимости от вида обуви(сандалии,туфли,сапоги)

Возврату не подлежат :

- товары заказанные из Интернет-магазинов Германии

- габаритные вещи, за которые взымается дополнительная плата за транспортировку

- нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия

- игрушки

- ювелирные изделия;

- товары для профилактики и лечения в домашних условия (предметы санитарии и гигиены, товары по уходу за детьми)

- товары личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и др. аналогичные товары)

- парфюмерно-косметические товары

- товары, отпускаемые метражом (шторы, половики и т.п.);

- товары бытовой химии

Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказов, тщательно подбирайте размеры (для детей лучше взять размер немного больше, чем меньше, если Вы сомневаетесь), старайтесь читать отзывы оставленные о товаре. Так количество разочарований от неудачной покупки сведется к минимуму.